GS리테일이 운영하는 홈쇼핑 채널 GS샵은 8월 22일(금) 모바일 앱 내 패션 버티컬 매장 ‘패션Now(나우)’를 오픈했다. 패션Now는 고객이 패션 상품을 구매할 때 고민은 줄이고 스타일 완성도는 높일 수 있도록 AI 기술과 직관적인 UI·UX를 결합해 설계된 혁신적인 플랫폼이다. 이를 통해 소비자들은 보다 손쉽게 패션 아이템을 탐색하고 선택할 수 있는 기능을 제공받는다.
AI 기반의 스타일 추천 시스템
GS샵의 패션Now는 AI 기반의 스타일 추천 시스템을 활용하여 사용자가 선호하는 스타일을 더욱 정교하게 제안한다. 사용자는 처음 앱에 접속했을 때 자신이 원하는 스타일의 정보를 입력하거나, 사진을 업로드하여 시작할 수 있다. 이후, AI는 이 정보를 바탕으로 개인 맞춤형 패션 아이템을 분석하고 추천하기 시작한다. 이를 통해 고객들은 새로운 스타일을 시도해볼 기회를 가지게 되며, 기존에 자신이 선호하지 않았던 패션 아이템들을 발견할 수 있는 즐거운 경험을 할 수 있다. AI의 데이터 분석 과정은 빠른 속도로 이루어지며, 더욱 정확한 추천을 위해 지속적으로 학습한다. 이는 고객의 패션 취향이 변화할 때마다 적시에 반응할 수 있는 장점이 있다. 또한, AI 기술은 단순히 상품 추천에 그치지 않고, 스타일링 팁과 코디 제안 등을 통해 고객들이 전반적인 패션 감각을 높일 수 있도록 돕는다. 이 유용한 솔루션은 패션Now만의 차별화된 강점으로 자리매김할 것이다.직관적인 UI·UX 디자인
패션Now는 직관적인 UI·UX 디자인을 통해 사용자가 편리하게 제품을 탐색할 수 있도록 설계되었다. 앱 인터페이스는 복잡하지 않으며, 사용자 경험을 최우선으로 고려하여 디자인되었다. 이렇게 최적화된 구조는 사용자들이 손쉽게 원하는 정보를 찾을 수 있게 해준다. 모바일 화면에 최적화된 크고 선명한 이미지는 소비자들이 상품을 더욱 생생하게 느낄 수 있게 도와준다. 또한, 다양한 필터 기능이 제공되어 소비자들은 자신이 원하는 스타일, 가격대, 브랜드 등을 세부적으로 설정하여 의류를 검색할 수 있다. 이러한 사용자 친화적인 접근은 쇼핑의 편리함을 더할 뿐만 아니라, 고객들이 패션 제품을 고르는 데 필요한 시간을 단축해준다. 게다가, 사용자가 관심 있는 제품이나 브랜드를 '즐겨찾기' 기능을 이용하여 관리할 수 있도록 하여, 장기적인 소비 패턴을 형성할 수 있게 돕는다. 이러한 직관적인 UI·UX 디자인은 패션Now의 경쟁력을 한층 강화시키는 요소로 작용한다.고객 피드백을 반영하는 진화
GS샵 패션Now는 고객 피드백을 반영하여 지속적으로 서비스를 개선해 나가는 구조를 갖추고 있다. 초기 서비스 런칭 이후, 고객들의 사용 후기를 수집하여 인터페이스, 상품 구성 및 추천 알고리즘 등을 변경하면서 더욱 나은 서비스를 제공하고자 하는 노력을 기울이고 있다. 이러한 고객 중심의 접근은 사용자들이 필요로 하는 기능을 더욱 잘 반영하게 만들며, 고객과의 신뢰관계를 강화하는 데 크나큰 역할을 한다. 예를 들어, 고객들이 특정 상품에 대한 추천을 받으면서 느끼는 질적인 차이나 문제점을 신속하게 해결하기 위해 전담 팀이 구성되어 피드백을 처리하고 있다. 또한, 고객의 의견을 바탕으로 신규 상품을 빠르게 추가하고, 인기 아이템의 할인 이벤트 등을 통한 고객의 참여를 유도하고 있다. 이러한 지속적인 발전은 패션Now가 시장에서 우위를 확보하고, 고객 충성도를 높이는 데 크게 기여할 것이다.결론적으로, GS샵이 새롭게 선보인 패션Now는 AI 기반의 스타일 추천 시스템과 직관적인 UI·UX, 고객 피드백을 반영하는 진화적인 모습을 통해 소비자들에게 최상의 쇼핑 경험을 제공하고 있다. 이러한 혁신적인 플랫폼은 패션 상품 구매를 더욱 매력적이고 편리하게 만들어 주는 중요한 역할을 할 것이다. 향후 패션Now의 개선 사항이나 업데이트를 주목하며, 직접 앱을 다운로드하여 그 유용성을 실천해 보는 것을 권장한다.